苦情解決結果

公表書類
三島ようらんこども園が令和8年1月1日から令和8年3月31日までに
受付けた苦情内容、要望・意見内容及び解決結果について公表します。

令和8年1月

苦情件数

0件

苦情・意見内容

要望

経過・対応・結果

令和8年2月

苦情件数

0件

苦情・意見内容

要望

経過・対応・結果

令和8年3月

苦情件数

1件

苦情・意見内容

当園職員が私的のSNSに投稿したもので園の関係者(職員・保護者)に対する内容のものがあった。
また、当該職員が地域や様々な場所で園児やその家族などの情報を関係者以外へ口外している事実を耳にした。
このようなことは園の守秘義務に抵触するのではないか?

要望

当該職員への厳正なる指導をお願いいたします。

経過・対応・結果

園長は主幹保育教諭同席のもと、当該職員に事実確認と口頭指導を行った。
園長は臨時職員会議を開き、全職員にSNSの利用の注意と守秘義務の徹底についての指導を行った。
園長は顧問労務士に当該職員への対応について相談し、添付された書類の内容だけでは「個人情報」「秘密情報」となる情報を確認できないため守秘義務の抵触にはあたらないことを確認した。
園長は主幹保育教諭同席のもと、再度当該職員に事情聴取書による聞き取りをし事実を確認後、今回は私的なSNSによる不適切な投稿であるとし、「厳重注意書」による厳重注意とした。
無記名の為、直接郵便の差出人と話をすることが出来ないので、父母会会長に内容の報告した。
内容に対しての園の対応を説明し、再発防止を徹底するよう指示を受け、了承してもらった。